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旺旺千牛掛了，釘釘也掛了都登不上去了
8月30號(hào)下午4點(diǎn)左右開始，釘釘開始出現(xiàn)問題，5點(diǎn)左右恢復(fù)。釘釘官方說法：系統(tǒng)訪問流量突然增大，造成部分用戶消息發(fā)送失敗，正在緊急擴(kuò)容處理。而同屬一機(jī)房的旺旺千牛也出現(xiàn)上不去的情況，主機(jī)吧掛的淘寶店千?？头脚_(tái)就自動(dòng)退出了。實(shí)事證明，所謂的99.999999%故障其實(shí)都是騙人的。- 2.1k
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小白是一家天貓食品專營(yíng)店的客服，某日有位消費(fèi)者向小白咨詢，自己收到了一箱零食
淘寶售前咨詢規(guī)范考試題： 小白是一家天貓食品專營(yíng)店的客服，某日有位消費(fèi)者向小白咨詢，自己收到了一箱零食，箱子上是小白家店鋪的網(wǎng)址，想通過自己的手機(jī)號(hào)查詢一下是誰幫自己購(gòu)買了零食，此時(shí)的小白面對(duì)消費(fèi)者這種請(qǐng)求，應(yīng)該如何處理？ A告知消費(fèi)者購(gòu)買人的旺旺ID，因?yàn)橛锌赡苁桥笥阉偷亩Y物，與人方便自己方便。 B拒絕告知消費(fèi)者購(gòu)買人的旺旺ID，因?yàn)檫@個(gè)屬于泄露消費(fèi)者信息 C告知消費(fèi)者購(gòu)買人當(dāng)時(shí)的…- 2.1k
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小張是一家天貓店鋪的售前客服，店鋪為了方便消費(fèi)者開通了貨到付款業(yè)務(wù)
淘寶售前咨詢規(guī)范考題： 小張是一家天貓店鋪的售前客服，店鋪為了方便消費(fèi)者開通了貨到付款業(yè)務(wù)，某天一位消費(fèi)者咨詢小張，自己不會(huì)使用網(wǎng)銀，店鋪是否可以使用貨到付款的功能，此時(shí)的小張應(yīng)該如何回復(fù)消費(fèi)者？ A告知消費(fèi)者可以使用貨到付款業(yè)務(wù)，并且通過旺旺告知消費(fèi)者貨到付款的下單流程。 B告知消費(fèi)者可以使用貨到付款業(yè)務(wù)，但是必須購(gòu)買300元以上的產(chǎn)品才可以使用 C告知消費(fèi)者不可以使用貨到付款業(yè)務(wù)，因?yàn)樨浀礁犊?hellip;- 1.8k
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淘寶售前咨詢規(guī)范考試：淘寶小麗是一家天貓數(shù)碼專營(yíng)店的客服，某日消費(fèi)者來咨詢小麗
小麗是一家天貓數(shù)碼專營(yíng)店的客服，某日消費(fèi)者來咨詢小麗，自己的老婆在店鋪里購(gòu)買了一部蘋果手機(jī)，還沒有收到，并且向小麗提供了自己老婆的旺旺ID，想問一下物流單號(hào)是多少，想幫老婆去自提點(diǎn)去取貨，小麗查詢后發(fā)現(xiàn)確實(shí)有這個(gè)旺旺在店鋪里購(gòu)買的手機(jī)訂單記錄，此時(shí)小麗應(yīng)該如何做？ A告知消費(fèi)者的信息，因?yàn)橄M(fèi)者既然提供了購(gòu)買人ID說明確實(shí)認(rèn)識(shí) B告知消費(fèi)者購(gòu)買人的物流信息，這個(gè)并不是什么保密的信息 C拒絕告知消費(fèi)…- 1.5k
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